Sigue leyendo nuestra reseña de Cosmo Casino para conocer todos los detalles de este casino. De este modo, podrás tomar una decisión informada y decidir si es el adecuado o no para ti. El jugador de Ontario había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas.
El casino ofrece códigos promocionales regularmente, que pueden ser usados para obtener bonos adicionales, como giros gratis o fondos de bonificación. Para los nuevos jugadores, Cosmolot ofrece un paquete de bienvenida que incluye fondos adicionales y giros gratis en los primeros depósitos. Explora una amplia selección de tragaperras con licencia, participa en loterías y disfruta de apuestas deportivas sin limitaciones. Realiza depósitos, accede a atractivos bonos y retira tus ganancias cómodamente, las 24 horas del día. El jugador de Alemania fue informado de que su país ya no era aceptado.
El jugador tiene problemas con los retiros.
Sin embargo, un retiro posterior de 16016,37 € el 11 de junio requirió más información y el jugador ya no pudo acceder al chat de servicio al cliente para obtener ayuda. El jugador finalmente subió un extracto bancario claro para cumplir con los requisitos KYC del casino, pero el retiro no se realizó dentro del plazo esperado de 48 horas. Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos. Por eso tenemos en cuenta estas limitaciones cuando analizamos un casino. Toda la información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino se muestra en la tabla.
Bono sin depósito
Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas. El servicio de atención al jugador desempeña un papel vital, porque puede ser muy útil a la hora de resolver problemas de la cuenta del jugador, de registro en Cosmo Casino, de reintegros, etc. Según las pruebas realizadas y la información recopilada, Cosmo Casino tiene un servicio de atención al jugador correcto. En general, y teniendo en cuenta los demás factores analizados para nuestro análisis, Cosmo Casino ha obtenido un índice de seguridad de 6.4, que consideramos inferior a la media.
- El jugador de Alemania hizo un depósito, pero luego su cuenta fue cerrada debido a múltiples acusaciones de cuenta.
- El jugador de Alemania está luchando por obtener el historial de depósitos.
- Desde 2008, Cosmo Casino se ha destacado por brindar entretenimiento de primer nivel a sus huéspedes.
- Se tienen en cuenta las condiciones de uso del casino, las reclamaciones de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y más datos.
Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. El jugador de Alemania está luchando por obtener el historial de depósitos. Aunque el casino no está obligado a guardar este tipo de información, intentamos ayudar al jugador con su solicitud. Nuestros esfuerzos no tuvieron éxito, aún no había razón para castigar al casino, por lo que rechazamos esta queja. El jugador de Nueva Zelanda está experimentando algunos problemas para jugar. El jugador holandés retiró con éxito 3.000 euros en mayo después de proporcionar documentos adicionales.
Métodos de pago
Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra muy baja de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores (o no ha recibido ninguna queja). El jugador de Nueva Zelanda se enfrentó a una suspensión temporal del canje de puntos VIP durante más de un mes sin justificación. A pesar de este problema, pudo realizar depósitos y retiros sin problemas. El Equipo de Quejas facilitó la comunicación entre el jugador y el casino, que indicó que la suspensión era un proceso automatizado basado en diversos factores.
Hemos puesto en marcha bono bienvenida casino online esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online. El jugador de los Países Bajos no está satisfecho con la duración del proceso de retirada. El jugador de Eslovaquia solicitó un retiro hace unos días, pero está pendiente desde entonces.